Sesvera hakkında merak edilenler
Sesvera'nın çalışma modeli, telefon altyapısı, yapay zeka, randevu ve entegrasyon yaklaşımı hakkında temel sorular.
Sesvera nedir?
Sesvera, işletmenin telefon görüşmelerini yapay zeka ile karşılayan; işletme bilgisine bağlı kalarak bilgi veren, uygun iş akışlarını çalıştıran ve gerektiğinde personele aktaran müşteri operasyon platformudur.
Mevcut santralimi değiştirmeden kullanabilir miyim?
Uygun SIP/PBX altyapılarında Sesvera Connect modeliyle mevcut santral korunarak Sesvera yapay zeka katmanı eklenebilir.
Sesvera genel bir chatbot gibi her konuda cevap verir mi?
Hayır. Hedef davranış, işletmenin tanımlı bilgileri ve yetkili iş akışları içinde çalışmaktır.
Randevu oluşturabilir mi?
Randevu modülü aktif ve gerekli backend bağlantısı yapılandırılmışsa uygunluk kontrolü ve randevu işlemleri yetkili akış üzerinden gerçekleştirilebilir.
Bir personele çağrı aktarabilir mi?
Evet. Tanımlı personel ve dahili hedeflerine uygun senaryolarda çağrı transferi yapılabilir.
WhatsApp, CRM ve ERP desteği var mı?
Bu alanlar entegrasyon ve ürün yol haritası kapsamında ele alınır. Canlı kapsam kullanılan sistem ve devreye alma planına göre ayrıca teyit edilir.
Sesvera 7/24 çalışabilir mi?
Teknik altyapı ve işletme kuralları uygun olduğunda çağrıları mesai dışında da karşılayabilir; verdiği bilgi işletmenin tanımlı çalışma saatleri ve içerikleriyle sınırlandırılır.
Fiyat nasıl belirlenir?
Telefon altyapısı, AI kullanım miktarı, dahili sayısı, modüller ve operatör/SIP yapısı değerlendirilerek uygun paket ve kullanım modeli belirlenir.