WhatsApp Entegrasyonu

WhatsApp mesajlarını Sesvera iş akışlarına bağlayın

WhatsApp entegrasyonu; mesaj alma-gönderme, randevu, durum bildirimi ve insan operatöre aktarım senaryolarını aynı Sesvera müşteri bağlamında birleştirmeyi hedefler.

Çok kanallı yaklaşımTelefon ve mesajlaşma temaslarını aynı müşteri operasyon mantığında birleştirme hedeflenir.

Meta kurallarıŞablon, ücret ve gönderim kuralları Meta/sağlayıcı politikalarına bağlıdır.

Canlı kapsam teyidiWhatsApp özellikleri proje ve entegrasyon durumuna göre ayrıca doğrulanır.

Mesajlaşma kanalını ayrı bir ada olmaktan çıkarın

Telefon ve WhatsApp müşteriye farklı kanallar gibi görünse de işletme tarafında aynı müşteri bağlamı ve iş araçları kullanılabilir.

Mesaj webhook akışıGelen mesaj olaylarını Sesvera süreçlerine taşıma.

Template mesajlarOnaylı mesaj şablonlarını operasyon akışlarında kullanma.

RandevuMesajdan randevu oluşturma veya sorgulama.

Durum bildirimiİşlem ve randevu durumlarını müşteriye iletme.

Human handoffGerekli durumda insan operatöre aktarım.

CRM/ERP bağlantısıMesaj sonucunu müşteri ve iş kayıtlarına bağlama.

Sesvera yaklaşımı

Entegrasyonun amacı yalnız mesaj göndermek değil

Sesvera'nın stratejik hedefi, aynı yapay zeka çalışanının telefon ve WhatsApp üzerinden aynı araçları kullanmasıdır.

WhatsApp Yönetimini Keşfet →

Sık Sorulan Sorular

WhatsApp Entegrasyonu hakkında

WhatsApp entegrasyonu ne sağlar?

Mesajlaşma kanalını Sesvera'nın müşteri bağlamı, randevu ve iş akışlarıyla bağlamayı hedefler.

WhatsApp'tan insan operatöre geçilebilir mi?

Hedef kapsamda human handoff bulunmaktadır.

WhatsApp CRM'e bağlanabilir mi?

Hedef mimaride mesaj sonuçlarının CRM/ERP süreçlerine bağlanması yer alır.