أسئلة شائعة حول Sesvera

Sesvera منصة لعمليات العملاء تتعامل مع مكالمات الشركات بالذكاء الاصطناعي، وتستخدم معلومات المؤسسة المصرح بها، وتشغّل سير العمل المعتمد وتحول المكالمة إلى الموظف عند الحاجة.

مع بنية SIP/PBX متوافقة يمكن لنموذج Sesvera Connect إضافة طبقة الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على السنترال الحالي.

لا. الهدف هو العمل ضمن معلومات المؤسسة المحددة وسير العمل المصرح به.

عند تفعيل وحدة المواعيد وربط الـ backend المطلوب يمكن تنفيذ فحص التوفر وإجراءات المواعيد عبر سير العمل المصرح به.

نعم. يمكن تحويل المكالمات إلى الموظفين والتحويلات الداخلية المحددة في السيناريوهات المدعومة.

تُعامل هذه المجالات كتكاملات وقدرات ضمن خارطة الطريق، ويعتمد النطاق الفعلي على النظام المستخدم وخطة التشغيل.

عندما تسمح البنية التقنية وقواعد المؤسسة يمكنه استقبال المكالمات خارج ساعات العمل مع الالتزام بالمعلومات المحددة.

يعتمد السعر على بنية الهاتف وحجم استخدام الذكاء الاصطناعي وعدد التحويلات الداخلية والوحدات ومتطلبات المشغل/SIP.